Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Buchung von telc-Deutschprüfungen über diese Website. Anbieter ist die Lernwerkstatt Pflege GmbH, Liebigstraße 14–16, 35390 Gießen (nachfolgend „Prüfungszentrum“).

2. Vertragsschluss

Mit dem Absenden des Buchungsformulars geben Sie eine verbindliche Reservierung für den gewählten Termin und die gewählte Prüfungsvariante ab. Sie wählen dabei, ob Sie online mit Karte oder vor Ort bezahlen.

Online-Zahlung: Der Vertrag kommt mit der erfolgreichen Bezahlung zustande; unmittelbar danach erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wird die Zahlung nicht innerhalb von 30 Minuten abgeschlossen, verfällt die Reservierung und der Platz wird wieder freigegeben. Entfällt die Zahlung wegen eines Rabattcodes vollständig, kommt der Vertrag mit unserer Bestätigung per E-Mail zustande.

Zahlung vor Ort: Der Vertrag kommt mit unserer Reservierungsbestätigung per E-Mail zustande. Die Prüfungsgebühr ist spätestens 14 Tage vor dem Prüfungstermin in unseren Räumen zu zahlen, bar oder mit Karte. Diese Zahlungsart kann nur gewählt werden, wenn zwischen Buchung und Prüfungstermin mehr als 14 Tage liegen. Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung; wir behalten uns vor, den Platz anschließend anderweitig zu vergeben.

3. Anmeldeschluss und Angaben zur Person

Eine Anmeldung ist bis 14 Tage vor dem Prüfungstermin möglich. Danach können wir keine Buchungen mehr annehmen, weil wir die Teilnehmenden fristgerecht bei der telc gGmbH anmelden müssen.

Für die Anmeldung benötigen wir Geschlecht, Geburtsdatum, Geburtsort, Geburtsland, Muttersprache und Ihre Anschrift in Deutschland. Sie tragen diese Angaben nach der Buchung über den persönlichen Link ein, den Sie per E-Mail erhalten. Die Angaben müssen uns spätestens 14 Tage vor dem Prüfungstermin vollständig vorliegen. Liegen sie bis dahin nicht vor, können wir Sie nicht zur Prüfung anmelden; ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht.

Bitte geben Sie Ihre Daten genau so an, wie sie in Ihrem Ausweisdokument stehen. Sie erscheinen so auf dem Zertifikat. Nachträgliche Änderungen sind nur bis zum Anmeldeschluss möglich.

4. Leistungen, Varianten und Preise

Buchbar sind der mündliche Teil, der schriftliche Teil oder die Gesamtprüfung. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Als Bildungsleistung sind die Prüfungsgebühren von der Umsatzsteuer befreit (§ 4 Nr. 21 UStG); alle Preise sind Endpreise. Alle Prüfungen werden digital durchgeführt.

5. Rechnung

Zu jeder bezahlten Buchung erstellen wir eine Rechnung mit fortlaufender Nummer — gleich, ob online oder vor Ort gezahlt wurde. Sie erhalten sie als PDF mit der Bestätigungsmail und können sie jederzeit über den persönlichen Link in dieser Mail erneut abrufen. Ein Umsatzsteuerausweis erfolgt nicht, weil die Leistung nach § 4 Nr. 21 UStG steuerfrei ist.

Soll die Rechnung auf einen Arbeitgeber lauten, geben Sie dessen Anschrift bitte bereits bei der Buchung an; das entsprechende Feld finden Sie im Buchungsformular. Eine nachträgliche Änderung der Rechnungsanschrift ist nur möglich, solange die Rechnung noch nicht ausgestellt ist. Wird eine Zahlung erstattet, erstellen wir dazu eine Gutschrift mit eigener Nummer; die ursprüngliche Rechnung bleibt bestehen.

Auch über eine Bearbeitungsgebühr nach § 7 erhalten Sie einen eigenen Beleg mit eigener Nummer.

6. Durchführung der Prüfung

Die Prüfung findet zum gebuchten Termin am angegebenen Ort statt. Bitte erscheinen Sie rechtzeitig und weisen Sie sich mit einem gültigen Lichtbildausweis aus.

Bei Teilprüfungen: Wenn Sie nur den mündlichen oder nur den schriftlichen Teil ablegen, müssen Sie nachweisen, dass Sie den anderen Prüfungsteil bereits bestanden haben. Wir fordern den Nachweis nach der Buchung per E-Mail an; Sie können uns vorab ein Foto oder einen Scan Ihres Zertifikats bzw. Ihrer Ergebnisübersicht übermitteln. Am Prüfungstag legen Sie das Originalzertifikat vor. Ohne das Original ist eine Teilnahme nicht möglich; ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht.

7. Rücktritt, Umbuchung und Stornierung

Bis 14 Tage vor dem Prüfungstermin können Sie über den persönlichen Link in Ihrer Bestätigungsmail kostenfrei umbuchen oder stornieren; bei einer Stornierung erstatten wir bereits gezahlte Prüfungsgebühren. Eine Umbuchung ist nur auf Termine möglich, die selbst noch mehr als 14 Tage entfernt sind — für einen späteren Termin müssten wir Sie erneut fristgerecht bei telc anmelden.

Ab 14 Tage vor dem Termin sind Umbuchung und Stornierung nur noch gegen eine Bearbeitungsgebühr von 50 € möglich; bitte kontaktieren Sie uns dafür telefonisch oder per E-Mail. Die Gebühr wird in unseren Räumen bar oder mit Karte gezahlt; Sie erhalten darüber einen Beleg.

8. Widerrufsrecht

[Die Widerrufsbelehrung für Verbraucher ist rechtlich zu prüfen und hier einzufügen. Ob und in welchem Umfang ein Widerrufsrecht besteht, hängt unter anderem von der Art der Leistung und dem gebuchten Termin ab.]

9. Haftung

Das Prüfungszentrum haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Für Fragen erreichen Sie uns unter b.ronneburg@lernwerkstatt-pflege.de.